QUESTIONS FRÉQUEMENTS POSÉES
Comment commander ?
Pour commander des produits MORA il suffit de les "ajouter à votre panier" depuis la rubrique "boutique". En cliquant sur le panier en haut à droite de la page vous pouvez apercevoir le contenu de celui-ci et le changer à tous moments.
Paiement et livraison
La qualité du service MORA Geneva se mesure également au soin apporté à la gestion d’une commande, de sa réception à sa livraison. Dès réception de votre paiement, MORA s'engage à vous livrer gratuitement partout en Suisse dans les plus brefs délais ( si l'adresse de livraison est en Suisse). Si l'un des produits commandés n’est plus en stock, MORA Geneva, prendra contact avec vous afin de fixer un nouveau délai de livraison. En fonction des produits commandés, ces derniers vous seront livrés par la poste Suisse en colis recommandé ou par Fedex international. Chaque bijou sera livré avec un certificat d'authenticité garantissant la qualité et travail artisanal Suisse ainsi qu'une magnifique boîte MORA Geneva et son joli ruban assorti d'un joli sac.Pour faciliter la livraison, n’hésitez pas à nous laisser un numéro de téléphone. Celui-ci sera exclusivement utilisé pour la livraison de vos produits et restera strictement confidentiel.
Moyens de paiement
PayPal est un mode paiement en ligne sécurisé. Ses mesures de prévention contre la fraude font parties les meilleurs du marché, par ailleurs PayPal utilise une méthode unique de protection de vos informations financière. Vous êtes protéger à 100% des paiements non autorisés effectués depuis votre compte, à chaque transaction effectuées vous recevez une confirmation par e-mail que vous pouvez à tous moment dénoncer. Simple, rapide et sécurisé, nous avons fait le choix PayPal comme moyen de paiement mondial. En cas de question à ce sujet vous pouvez nous contacter par e-mail, nous aurons plaisir à vous répondre.
Remboursement
Vous bénéficiez d’une garantie légale de 1 ans à réception de la marchandise.
Confidentialité
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